Customer Care Center responde preguntas sobre diversos temas y ayuda en caso de accidentes, viajes e imprevistos.

A partir del 1ro. de octubre, todos los clientes de Volvo Cars en América Latina pueden contar con otra facilidad y seguridad para su día a día en su vehículo. El Customer Care Center ha llegado al centro LATAM de la marca y promete proporcionar ayuda en caso de accidentes y asistencia para el vehículo.

«Volvo siempre se preocupa por la seguridad y el bienestar de todos sus clientes y pasajeros. La expansión del Call Center a América Latina refuerza aún más nuestro compromiso con estos temas y aporta a los consumidores aún más seguridad con un servicio gratuito capaz de proporcionar asistencia rápida en caso de accidentes», explica Tarcisio Triviño, Managing Director Importer Markets de Volvo Cars Latam Hub.

El Customer Care Center tiene su sede en Estados Unidos y atiende ahora a todos los países de la región, excepto Brasil. Todos los empleados del centro de llamadas están contratados por Volvo Cars y, al llamar al número, los clientes pueden elegir hablar en inglés o en español. En Brasil, Volvo Cars mantiene una operación en el país con servicio en portugués.

Las opciones de números de asistencia son todas con tecnología gratuita que permite realizar la llamada sin costo. Las llamadas se pueden realizar para aclarar cualquier duda del consumidor, además de recibir comentarios y sugerencias para mejorar los servicios y productos ofrecidos por la marca.

Todos los vehículos que cuentan con la tecnología de Google Automotive Services realizan automáticamente la llamada en caso de accidente, sin la intervención del conductor. De este modo, todos los servicios asistenciales, médicos y de seguridad se activan y orientan al conductor.

Customer Care Center

Números Locales

50641018327 Costa Rica

5078365108 Panamá

541159839423 Argentina

5715085763 Colombia

50223752681 Guatemala

56229382295 Chile

5117095737 Perú

8682241766 Trinidad & Tobago

8299548630 República Dominicana

Números Globales

5718005190368 Colombia

5068000524007 Costa Rica

548003451396 Argentina

56800914804 Chile

5180074510 Perú

5078005530 Panamá

59500980012007 Paraguay

8092004733 República Dominicana

8442224771 Trinidad Tobago

+598004135985614 Uruguay